Общение в приемных президента с россиянами должно быть внимательным и чутким, заявил глава государства Дмитрий Медведев, который пообщался с жителями регионов по видео-конференц-связи из своего кабинета на Ильинке. Президент потребовал ужесточить ответственность для нерадивых чиновников и запретить им "отмахиваться" от граждан.
"Я хотел бы обратиться ко всем, кто будет работать в приемных, и пожелать вам внимания и чуткости", - сказал Медведев, обращаясь из своей президентской приемной в Москве к сотрудникам всех приемных главы государства, открытых в этот день во всех регионах России.
По словам Медведева, у жителей страны каждодневно возникает много самых разнообразных проблем, которые порой требуют принятия незамедлительных решений. "Потому люди будут к вам приходить, информация будет собираться, обрабатываться. Какие-то вопросы вы будете сами решать, какие-то вопросы потребуют решения из федерального центра", - указал глава государства, отметив, что такой канал связи с россиянами очень важен для государства.
"Надеюсь, он будет эффективным, результативным, и любое обращение к президенту получит соответствующее развитие, и в результате необходимой работы просьбы граждан будут исполнены. К этому нужно стремиться", - приводит слова президента ПРАЙМ-ТАСС.
Общаясь в единый день приема с россиянами, глава государства обратил внимание на то, что "многие люди жалуются на начальство, на формальный подход к их жалобам, письмам". Президент потребовал от глав регионов и муниципалитетов взять обращения на особый контроль. По мнению Медведева, таких нерадивых чиновников и должностных лиц необходимо наказывать жестче. "И вообще, пора сделать так, чтобы эти обращения влекли не только прямую реакцию чиновников, но и в случае отказа отвечать или затягивать решение вопросов, может быть, сопровождались дисциплинарной и административной ответственностью", - цитирует Медведева ИТАР-ТАСС.
Президент также назвал недопустимыми формальные отписки по обращениям россиян. "Даже если ту или иную проблему одномоментно решить невозможно, нужно объяснить людям, почему это сегодня нельзя сделать, а не просто отмахиваться", - предостерег чиновников президент, добавив, что просьбы людей "нужно обязательно отвечать в срок и по содержанию".
Он подчеркнул, что это предполагает повышенную ответственность тех, кто этим занимается. В то же время, продолжил он, люди должны иметь возможность отслеживать ход работы по своим обращениям. Такая возможность должна быть предоставлена через электронные СМИ и информационные технологии, включая официальный сайт президента в Интернете. Кроме того, в 48 субъектах федерации появятся электронные приемные, которые будут обмениваться информацией с центрами государственных услуг.
Переходя к непосредственному общению с гражданами России, президент вышел на связь с Владивостоком. Жительница столицы Приморья Наталья Цветаева пожаловалась главе государства на то, что устаревшее котельное оборудование ТЭЦ сильно загрязняет окружающую среду. Она попросила президента побыстрее перевести котельное оборудование на газ. Медведев поручил министру энергетики Сергею Шматко и губернатору Приморья Сергея Дарькину ускорить эту работу. "Хотел бы, чтобы правительство России и руководство края обратили на эту проблему (перевод ТЭЦ на газ) особое внимание", - цитирует российского лидера РИА Новости.
Жительница одного из башкирских сел посетовала на то, что из-за плохого освещения пройти по улице в вечернее и ночное время просто невозможно. Президент напомнил, что половина всех населенных пунктов в стране – малые города и села – не имеют нормального уличного освещения, и поручил главе Минрегиона Виктору Басаргину ускорить работу по внедрению в стране механизмов эффективного энергоосвещения с применением всех новейших технологий. "Это системная задача. Чтобы работа проводилась быстрее, я подписываю поручение совместно с субъектами Федерации ускорить перевод уличного освещения на энергосберегающие технологии и к марту 2011 года доложить мне, что сделано", - поручил Медведев.
Кроме того, по просьбе жительницы Пензы президент поручил Минрегиону заняться ликвидацией нерентабельных котельных и переходом на индивидуальное поквартирное отопление. При этом Медведев подчеркнул, что для социально незащищенных граждан можно предусмотреть специальные льготы или установку таких приборов за счет государства.
Житель города Ярцево, что в Смоленской в области, пожаловался президенту на то, что во время строительных работ возле его дома был поврежден электрический кабель. Причиной тому – незнание местных властей о проходящих там электросетях. В этой связи президент поручил провести полную ревизию и постановку на учет всего бесхозяйственного имущества. Президент признал, что в целом по стране осталось большое число объектов, которые фактически никому не принадлежат. "У нас много чего было брошено в стране, особенно в 90-е годы, передавалось из рук в руки, и в результате собственники исчезли или не признаются", - посетовал Медведев.
Что же касается данного конкретного случая, то Медведев раскритиковал местные власти, потребовав ответа на вопрос о том, "кто с кабелем устроил свистопляску". "Безобразие, когда не знают, где кабель находится", - заявил президент. Местный житель попытался оправдать строителей, заявив, что авария произошла не по злому умыслу. В ответ на это президент напомнил известную поговорку: "За нечаянно бьют отчаянно".
Жители поселка Радио из Ростовской области написали в блог президента, что почти 20 лет могут пользоваться водой только по графику, в строго отведенные утренние и вечерние часы. Президент поручил разобраться с ситуацией, признав, что система водоснабжения в стране деградировала на протяжении многих лет. "Сейчас простым принятием безотлагательных мер эту проблему в целом по стране не решить. Нужно смотреть правде в глаза. Если будут подготовлены региональные программы, то мы будем постепенно наше водное хозяйство приводить в порядок. Прошу доложить до 1 февраля, как эти программы готовятся", - заявил Медведев о необходимости модернизации систем водоснабжения в России.
Жители бывших военных городков Бологое-2 и Кубинка рассказали президенту о том, что после расформирования воинской части жилые дома и инженерные сети пришли в негодность, отсутствуют водоснабжение и возникают перебои с электричеством. Медведев поручил Министерству обороны договориться с региональными властями и решить эти вопросы.
Общение президента с гражданами в режиме видеоконференции длилось порядка полутора часов. После его завершения прием посетителей в приемной главы государства продолжил замруководителя его администрации Александр Беглов.
Источник:kremlin.ru
